Hoe Qwinq AI omarmt: van aanleiding tot toekomstvisie

Waarom we zijn gestart

Bij Qwinq geloven we dat vooruitgang begint met energie en innovatie. De aanleiding om kunstmatige intelligentie (AI) in te zetten, kwam voort uit onze ambitie om adviesprocessen slimmer, sneller en beter onderbouwd te maken. We zagen kansen om data efficiënter te benutten en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen – met behoud van kwaliteit en authenticiteit.

Onze doelstellingen

• Kwaliteit behouden én verbeteren: AI ondersteunt onze adviezen, vervangt ze niet.
• Efficiëntie verhogen: Minder handmatige stappen, meer tijd voor inhoud en werkplezier.
• Transparantie en betrouwbaarheid: Privacy en ethiek staan centraal.
• Medewerkers empoweren: AI-geletterdheid is een kernvoorwaarde voor professionaliteit en slagvaardigheid.

Hoe we het hebben aangepakt
We kozen voor een stapsgewijze implementatie. Eerst hebben we een strategisch fundament gelegd met beleid en reglementen, inclusief ethische en juridische kaders. Daarna volgden pilots zoals AI-notulisten en transcriptietools, gekoppeld aan onze besluit- en actielijsten. Om draagvlak te creëren, investeerden we in cultuur: interne trainingen, workshops en een AI-wall. Dit alles in een sfeer van samenwerking en gelijkwaardigheid, waarin iedereen kan bijdragen en leren. Tot slot werken we met learning loops om continu te verbeteren.

Uitdagingen onderweg
Niet alles ging vlekkeloos. Zo bleek een eerste AI-notulist onvoldoende te voldoen, waardoor koppelingen met onze processen moesten worden herzien. Ook vergde het tijd om medewerkers vertrouwd te maken met nieuwe werkwijzen en om de juiste balans te vinden tussen automatisering en menselijke controle. Dankzij onze energie en werkplezier hebben we deze uitdagingen omgezet in leerervaringen.

Verankering in onze organisatie
AI is geen los project, maar onderdeel van onze cultuur. Het staat op de agenda van onze weekstart, er zijn intervisiesessies en een AI-coördinator bewaakt naleving en kwaliteit. Alle medewerkers volgen AI-geletterdheidstrainingen en werken binnen duidelijke richtlijnen. Zo borgen we professionaliteit, duurzaamheid en authenticiteit in alles wat we doen.

Waar passen we AI toe?

• Transcriptie en samenvatting van vergaderingen
• Data-analyse en rapportage
• Ondersteuning bij ontwerpvisualisaties en planningen
• Inspiratie en conceptvorming voor communicatie

Onze visie op de toekomst
AI ontwikkelt zich razendsnel. Wij zien het als een strategische partner die ons helpt om processen verder te automatiseren, data slimmer te benutten en onze dienstverlening continu te verbeteren. Daarbij blijven we trouw aan onze kernwaarden: kwaliteit, samenwerking, slagvaardigheid en menselijke maat.

Auteur: Marc Laturpeirissa